Політика повернення та обміну
Ми дбаємо про наших клієнтів і прагнемо, щоб кожна покупка в інтернет-магазині BuildMate приносила задоволення. Повернення та обмін товару здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Терміни повернення
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки (отримання замовлення у відділенні кур’єрської служби або у кур’єра).
Головні умови
Обмін та повернення можливі за умови збереження:
- Товарного вигляду та повної комплектації;
- Заводських ярликів, пломб та захисних плівок;
- Оригінальної непошкодженої упаковки;
- Документів, що підтверджують оплату (чек, накладна).
Зверніть увагу
Відповідно до чинного законодавства та специфіки категорій товарів, виріб не підлягає поверненню, якщо він має сліди використання, механічні пошкодження, порушену цілісність комплектів або якщо минуло більше 14 днів із дня отримання.
Як оформити повернення або обмін?
Зв’яжіться з нами
Напишіть на пошту support@buildmate.com.ua або зателефонуйте (093) 809-00-89.
Підготуйте товар
Упакуйте виріб у повній комплектації разом із документами про оплату.
Відправка поштою
Надішліть посилку за реквізитами менеджера. Витрати на пересилку сплачує покупець (окрім випадків браку).
Отримайте кошти
Після перевірки товару на складі ми повернемо кошти на ваш рахунок протягом 1–3 робочих днів.